Hơn 21 nghìn cuộc gọi tới đường dây nóng về phòng, chống mua, bán người 111
Từ khi bắt đầu hoạt động đến hết tháng 9 năm nay, đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người với số 111 đã tiếp nhận 21.046 cuộc gọi. Trong đó, có 16.130 cuộc gọi cung cấp thông tin chung về hoạt động của đường dây nóng và phòng, chống mua, bán người.
06-10-2021, 19:55 https://nhandan.vn/tin-tuc-xa-hoi/hon-21-nghin-cuoc-goi-toi-duong-day-nong-ve-phong-chong-mua-ban-nguoi-111-668241/
Chỉ riêng trong 9 tháng đầu năm nay, đường dây nóng tiếp nhận 2.129 cuộc gọi.
Trong đó, có 1.830 cuộc gọi cung cấp thông tin, 274 cuộc gọi tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ hỗ trợ nạn nhân, 25 ca chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ nạn nhân.
Ngày 6/10, tại Hà Nội, Cục Trẻ em (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội) phối hợp Cục Cảnh sát hình sự (Bộ Công an), Cục Phòng, chống ma túy và tội phạm (Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng/Bộ Quốc phòng), Ban Tuyên giáo (Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam) tổ chức ký kết Kế hoạch phối hợp liên ngành trong hoạt động của đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người giai đoạn 2021-2025.
Mục đích của Kế hoạch này nhằm góp phần thực hiện hiệu quả Chương trình phòng, chống mua bán người giai đoạn 2021-2025 và định hướng đến năm 2030 của Chính phủ, đặc biệt trong tiếp nhận, giải cứu, bảo vệ và hỗ trợ nạn nhân bị mua bán. Đồng thời, bảo đảm sự thống nhất, hiệu quả trong các hoạt động phối hợp đường dây nóng của các cơ quan, đơn vị liên ngành ở Trung ương và địa phương để đường dây nóng hoạt động một cách hiệu quả. Gắn với đó là nâng cao chất lượng, hiệu quả kết nối và hỗ trợ của đường dây nóng đối với nạn nhân bị mua, bán…
Phát biểu tại lễ ký kết, ông Đặng Hoa Nam, Cục trưởng Cục Trẻ em, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch phối hợp liên ngành trong hoạt động của đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người. Hoạt động trên góp phần vào những kết quả đầu ra của dự án cả về tập huấn, nâng cao năng lực truyền thông, công tác phối hợp trao đổi thông tin thường xuyên cũng như hỗ trợ kịp thời nạn nhân mua, bán người.
Ông Đặng Hoa Nam cho biết thêm, từ khi đường dây nóng bắt đầu hoạt động đến hết tháng 9/2021, Đường dây nóng tiếp nhận 21.046 cuộc gọi, trong đó có 16.130 cuộc gọi cung cấp thông tin chung về hoạt động của đường dây nóng và phòng, chống mua, bán người. 4.495 cuộc gọi tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ hỗ trợ nạn nhân, 421 ca chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ cho 457 nạn nhân.
“Sau 5 năm thực hiện Kế hoạch phối hợp liên ngành trong hoạt động của đường dây nóng phòng, chống mua, bán người giai đoạn 2015-2020 giữa 4 cơ quan, Kế hoạch phối hợp liên ngành giai đoạn 2021-2025 đã được đánh giá, bổ sung, sửa đổi để phù hợp với giai đoạn mới của chương trình phòng, chống mua, bán người ” – ông Đặng Hoa Nam nhấn mạnh.
Ông Đặng Hoa Nam tin tưởng, với những cam kết, trách nhiệm và quy trình phối hợp chặt chẽ của nội dung Kế hoạch phối hợp liên ngành giai đoạn 2021-2025, hoạt động của đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người sẽ ngày càng hữu ích, đóng góp hiệu quả vào hoàn thành các mục tiêu về phòng, chống mua, bán người của Chính phủ.
Bà Nguyễn Thị Minh Hương, Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam. mong muốn nhận được sự chia sẻ, hỗ trợ về mặt kỹ thuật từ phía Tổng đài 111 đối với Tổng đài tư vấn phòng, chống bạo lực trên cơ sở giới của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam. Thời gian tới, Hội sẽ có trách nhiệm tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cung cấp thông tin về đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người đến các cấp hội phụ nữ thông qua các phương tiện thông tin của hội để nhiều người biết đến Tổng đài và có sự hợp tác, phối hợp chặt chẽ.
*Kế hoạch phối hợp liên ngành trong hoạt động của đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân của mua, bán người giai đoạn 2021 – 2025 1. Trao đổi thông tin: Thông tin về nạn nhân; Thông tin về các cơ quan, đơn vị phối hợp; Thông tin về tội phạm mua, bán người. 2. Truyền thông nâng cao nhận thức về phòng, chống mua, bán người
Phối hợp thông tin, tuyên truyền, giáo dục về: (1) Chính sách, pháp luật về phòng, chống mua, bán người; (2) Thủ đoạn và tác hại của các hành vi mua, bán người; (3) Kỹ năng xử lý trong trường hợp có nghi ngờ về việc mua, bán người; (4) Biện pháp, kinh nghiệm phòng, chống mua, bán người; (5) Trách nhiệm của cá nhân, gia đình và cơ quan, tổ chức trong phòng, chống mua, bán người; (6) Chống kỳ thị, phân biệt đối xử với nạn nhân; (7) Các dịch vụ hỗ trợ nạn nhân trong đó có Đường dây nóng, nhà tạm lánh… 3. Giải cứu, tiếp nhận, xác minh, xác định, hỗ trợ và bảo vệ nạn nhân bị mua bán, nạn nhân bị xâm hại
– Phối hợp tiếp nhận, xác minh, xác định nạn nhân bị mua bán trong nước; nạn nhân được giải cứu hoặc từ nước ngoài trở về. Trao trả nạn nhân là người nước ngoài bị mua bán tại Việt Nam; người nghi vấn là nạn nhân bị mua bán; bảo vệ an toàn cho nạn nhân và người thân của họ.
– Hỗ trợ nạn nhân, người nghi vấn là nạn nhân theo quy định của pháp luật để nạn nhân được nhận các chế độ hỗ trợ theo quy định; nạn nhân có hoàn cảnh khó khăn và có nhu cầu được tạm trú tại cơ sở bảo trợ xã hội hoặc cơ sở hỗ trợ nạn nhân, nhà tạm lánh; nạn nhân là người nước ngoài bị mua bán trong nước về xác định nạn nhân, nơi tạm trú ở cơ sở hỗ trợ nạn nhân, các chi phí thiết yếu, các hỗ trợ pháp lý và các hỗ trợ khác theo quy định của pháp luật.
– Nhân viên tư vấn của đường dây nóng gọi điện tới các thành viên Tổ công tác phối hợp liên ngành hoặc gọi điện trực tiếp tới các cơ quan, đơn vị cung cấp các dịch vụ trực thuộc Tổ công tác phối hợp liên ngành để tiếp nhận và xác định nạn nhân bị mua bán.
Trong trường hợp Đường dây nóng gặp khó khăn trong việc kết nối với các cơ quan, đơn vị cấp cơ sở của các cơ quan, đơn vị có liên quan, các thành viên Tổ công tác phối hợp liên ngành sẽ đưa ra hỗ trợ cần thiết và theo dõi. 4. Tư vấn về di cư an toàn
Thực hiện các hoạt động tư vấn cho người dân, nhóm nguy cơ cao về các nội dung liên quan đến di cư an toàn, bao gồm cả di cư trong nước và ngoài nước.
Nhật Bản cung cấp dịch vụ tư vấn về Covid-19 bằng tiếng Việt
Chính quyền thủ đô Tokyo ngày 17-4 thông báo đã đưa vào hoạt động một trung tâm tư vấn qua điện thoại để cung cấp thông tin về dịch Covid-19 cho người nước ngoài đang sinh sống ở thành phố này bằng 14 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.
17/04/2020, 17:03 https://www.nhandan.com.vn/thegioi/tin-tuc/item/44122502-nhat-ban-cung-cap-dich-vu-tu-van-ve-covid-19-bang-tieng-viet.html
–Chính phủ Nhật Bản đã ban bố tình trạng khẩn cấp về đại dịch Covid-19 trên toàn quốc(Ảnh: JPToday) Trung tâm này hoạt động từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần theo số điện thoại miễn phí 0120-296-004. Ngoài tiếng Việt và tiếng Nhật, các ngôn ngữ được hỗ trợ tại trung tâm gồm tiếng Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nepal, Indonesia, Tagalog (Philippines), Thái Lan, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Pháp, Campuchia và Myanmar.
Khi gọi vào số điện thoại của trung tâm, người có nhu cầu tư vấn có thể đặt các câu hỏi về vấn đề sức khỏe, công việc, giáo dục hay tình trạng cư trú.
Các nhân viên trong trung tâm sẽ kết nối người gọi với các trung tâm y tế chỉ định hoặc các bộ phận khác để cung cấp những hỗ trợ cần thiết cho người gọi. Hiện tại, trung tâm có khoảng 50 nhân viên làm việc từ xa.
Các quan chức của chính quyền thành phố cho biết họ muốn hỗ trợ tối đa cho khoảng 570.000 người nước ngoài đang sống ở Tokyo trong thời điểm Chính phủ Nhật Bản ban bố tình trạng khẩn cấp.
Hiện, tình hình dịch Covid-19 tại Tokyo vẫn rất căng thẳng khi chiều nay, Thống đốc Tokyo Koike Yuriko thông báo, thủ đô Tokyo đã tăng thêm 201 ca Covid-19 mới, nâng tổng số ca nhiễm trong thành phố lên 2.796 ca. Đây là lần đầu tiên Tokyo ghi nhận số ca nhiễm mới vượt mốc 200.
Trước đó, thủ đô Tokyo vẫn duy trì đường dây nóng cung cấp dịch vụ tư vấn về Covid-19 nhưng chỉ bằng năm ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Tây Ban Nha và Thái Lan.
Còn Trung tâm Thông tin Y tế thuộc Hiệp hội các bác sĩ châu Á (AMDA) tại Nhật Bản cũng duy trì hoạt động tư vấn bằng tám ngôn ngữ trong thời gian từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều hằng ngày. Hoạt động này được duy trì từ hôm 8-4 cho đến ngày 20-5. Tiếng Việt cùng với tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc, Tagalog, Thái Lan và Tây Ban Nha được hỗ trợ theo số điện thoại 03-6233-9266 vào một số ngày nhất định trong tuần.
Trung tâm của AMDA sẽ cung cấp các thông tin cho người nước ngoài như họ sẽ gặp bác sĩ khi có hiện tượng nào, và thông tin về bệnh viện cần tới nếu bị nhiễm bệnh, theo các hướng dẫn của Bộ Y tế Nhật Bản.
Chính phủ Nhật Bản đã ban bố tình trạng khẩn cấp trên toàn quốc về đại dịch Covid-19 vào ngày hôm qua trong nỗ lực cao nhất ngăn chặn sự lây lan của Covid-19. Tính đến sáng 17-4, toàn Nhật Bản đã ghi nhận 10.009 ca Covid-19, gồm 712 ca trên du thuyền Diamond Princess.
Quan trọng nhất là vai trò của gia đình, nhà trường
Theo Tổ chức Thống kê số liệu internet quốc tế (Internetworldstats), tính đến hết tháng 6-2016, Việt Nam là nước đứng thứ 15/20 quốc gia có số lượng người dùng internet nhiều nhất trên thế giới, trong đó, một tỷ lệ không nhỏ là trẻ em. Không thể phủ nhận những tiện ích mà internet mang lại, nhưng tác hại của việc lạm dụng nó cũng không hề nhỏ và là mối lo lớn đối với toàn xã hội.
12/09/2016 http://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/quan-trong-nhat-la-vai-tro-cua-gia-dinh-nha-truong-487546
Những cạm bẫy từ môi trường mạng
Mới đây, có mặt tại quán internet trên đường Đội Cấn, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, TP Hà Nội vào lúc 8 giờ sáng, tôi thấy phần lớn trong quán là các em từ 12 đến 16 tuổi, các em đều „dán“ mắt vào màn hình máy tính với đủ loại trò chơi. Anh Nguyễn Thành Nam, chủ quán internet cho biết: “Hơn một nửa khách hàng quen của quán là trẻ em. Đặc biệt, trong dịp hè, phần lớn khách hàng là các em nhỏ. Các em thường chơi trung bình khoảng 2-3 tiếng/ngày, tuy nhiên có những em chơi từ sáng tới chiều, nhiều khi bố mẹ phải ra tận nơi gọi về”.
Không chỉ đến các quán internet, ngay ở nhà, các em nhỏ cũng được cha mẹ cho tiếp cận với các thiết bị công nghệ có thể truy cập mạng. Chị Nguyễn Thị Linh ở ngõ 97 Văn Cao, phường Liễu Giai, quận Ba Đình kể, chị có một con trai 10 tuổi và một con gái 6 tuổi, cả hai đều sử dụng máy tính bảng thành thạo. Trong khi làm công việc nhà, để các con không quậy phá, chị thường cho con dùng máy tính bảng và cũng không để ý các con xem nội dung gì.
Sự phát triển của internet mở ra nhiều cơ hội tiếp cận thông tin, nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro cho người sử dụng. Theo báo cáo nghiên cứu của Trung tâm sáng kiến Sức khỏe và Dân số phối hợp với Trung tâm Thông tin (Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội) năm 2014 về những trải nghiệm không mong muốn khi sử dụng internet đối với 246 trẻ em và người chưa thành niên cho thấy, –có khoảng 36,4% trẻ em có những trải nghiệm không mong muốn liên quan đến bạo lực; –13,2% trẻ tiếp xúc không mong muốn với tài liệu khiêu dâm; –15,7% trẻ gặp hành vi dụ dỗ tình dục qua mạng. Đặc biệt, có 2% trẻ nhận được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân, hình ảnh không mong muốn.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, trẻ em bị lạm dụng, bóc lột qua internet thường để lại hậu quả nghiêm trọng về tâm lý, sức khỏe, học tập, thậm chí dẫn đến tự tử. Ngoài ra, khi những chia sẻ trên mạng xã hội nhận những lời bình luận tiêu cực, bị mang ra làm trò đùa… sẽ gây ảnh hưởng tâm lý của trẻ, đặc biệt những em đang ở vào giai đoạn dậy thì.
Việc thường xuyên chơi game online và sống trong thế giới ảo có thể ảnh hưởng đến đạo đức, lệch lạc về nhận thức, từ đó dẫn đến những hành vi tiêu cực, hủy hoại tương lai của giới trẻ. Đã xuất hiện nhiều hành vi trộm cướp, lừa đảo của những đối tượng thiếu tiền chơi game. Hay hiện tượng “cứu net” phản ánh lối sống buông thả của một bộ phận thanh thiếu niên: Bỏ học, bỏ nhà, đi bụi đêm.
Tốc độ lan truyền thông tin trên internet nhanh chóng là một tiện ích nhưng đồng thời cũng mang lại hệ quả khó lường. Ngày nay, chỉ một chuyện nhỏ trong lớp cũng có thể dễ dàng được quay phim lại bằng điện thoại di động và được tải lên mạng, có hàng nghìn đến hàng triệu lượt người xem. Trong khi đó, trẻ em là lứa tuổi dễ bị kích động, dễ bắt chước, các em thường học lẫn nhau những hành vi xấu. Đây là một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng bạo lực học đường.
Từ những ảnh hưởng tiêu cực trên, nếu chúng ta không có định hướng đúng đắn để giúp các em biết lựa chọn và khai thác thông tin một cách hữu ích, thì hậu quả là vô cùng nghiêm trọng.
Tạo môi trường internet lành mạnh
Có thể thấy, một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc sử dụng internet không đúng cách ở trẻ em chính là do sự thiếu kiểm soát của phụ huynh. Để khắc phục hạn chế này, từ năm 2004, Cục Bảo vệ, chăm sóc trẻ em (Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội) đã tổ chức triển khai đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em, “Phím số diệu kỳ – 18001567” (Helpline). Đây là dịch vụ công cung cấp thông tin, trợ giúp tâm lý, tư vấn hỗ trợ cho trẻ em và gia đình, bảo vệ trẻ em, phòng tránh các hành vi xâm hại, lạm dụng trẻ em trên toàn quốc. Helpline tiếp cận từng trẻ em có nhu cầu được chăm sóc và bảo vệ thông qua xử lý các cuộc gọi và giải quyết các trường hợp cần can thiệp khẩn cấp. Hằng năm, Helpline nhận hơn 300.000 cuộc gọi, trong đó có nhiều cuộc gọi tố giác hành vi xâm hại, lạm dụng trẻ em, kể cả hình thức xâm hại trẻ em trên môi trường mạng. Quan trọng hơn, Helpline tạo ra một mạng lưới phối hợp giữa các tổ chức, ban ngành và kết nối giữa các tổ chức này để hỗ trợ chăm sóc và bảo vệ trẻ em. Ngoài ra, Helpline đã tạo dựng môi trường hợp tác giữa các tổ chức phi Chính phủ và các cơ quan Nhà nước làm việc trong khuôn khổ các vấn đề liên quan đến chính sách và tầm nhìn chiến lược quốc gia đối với vấn đề trẻ em.
Đặc biệt, Trung tâm Thông tin (Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội) cũng đã triển khai mô hình “Bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng giai đoạn 2013-2015”. Mô hình đã phát triển hệ thống hỗ trợ bảo vệ trẻ em ở cấp độ phòng ngừa thông qua ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng và phát triển phần mềm bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng theo nhu cầu người sử dụng.
Cục Bảo vệ, chăm sóc trẻ em hiện đang khẩn trương hoàn thiện đề án “Bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng” giai đoạn 2016-2020. Ông Đặng Hoa Nam, Cục trưởng Cục Bảo vệ, chăm sóc trẻ em, cho biết: “Hiện nay, các quy định pháp lý liên quan đến bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng còn thiếu, Nhà nước chưa có quy định cụ thể đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ mạng nhằm phân loại nội dung internet. Vì vậy, Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội đã xây dựng đề án “Bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng” nhằm bảo vệ trẻ khỏi các hình thức xâm hại trên môi trường mạng, tạo điều kiện cho trẻ em được hưởng lợi ích từ việc sử dụng tiện ích của internet mà không có nguy hại; phát hiện và can thiệp, hỗ trợ trẻ em là nạn nhân của các hình thức xâm hại trên môi trường mạng”. Những giải pháp được đề án đưa ra gồm: Phát triển các dịch vụ, ứng dụng công nghệ thông tin trong việc kiểm soát, ngăn ngừa, phát hiện và can thiệp bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, điều tra và xử lý kịp thời các trường hợp xâm hại trẻ em trên môi trường mạng; tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực an ninh mạng và phòng, chống xâm hại tình dục, mua bán trẻ em qua mạng.
Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet ở Việt Nam cũng đã chủ động cung cấp các phần mềm cảnh báo nguy cơ đối với trẻ em khi truy cập internet. Điển hình là VinaPhone, từ năm 2006, đơn vị này đã cung cấp dịch vụ Internet an toàn-KidSafe. Dịch vụ này giúp bảo vệ trẻ em khỏi những nội dung độc hại trên internet, như: Website người lớn, bạo lực và cờ bạc…
Bên cạnh sự vào cuộc của các cơ quan chức năng và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet, vai trò của các bậc phụ huynh và nhà trường là vô cùng quan trọng trong việc hướng dẫn, nâng cao nhận thức cho trẻ về an toàn trên mạng. Thông qua đó, giúp trẻ nhận thức được nguy cơ và biết cách phòng ngừa xâm hại trên mạng, bảo đảm riêng tư trên các trang mạng xã hội, để các em có kỹ năng cơ bản trong việc tự bảo vệ mình.
. Bảo vệ trẻ em qua tổng đài tư vấn miễn phí Trong thời gian qua, không ít vụ bạo hành, xâm hại trẻ em khiến dư luận vô cùng bức xúc. Tại các địa phương hiện nay…
22 THÁNG 04, 2016 http://suckhoedoisong.vn/bao-ve-tre-em-qua-tong-dai-tu-van-mien-phi-n115535.html
Trong thời gian qua, không ít vụ bạo hành, xâm hại trẻ em khiến dư luận vô cùng bức xúc. Tại các địa phương hiện nay, những trẻ em bị bạo lực khi phát hiện đã được sự quan tâm, thăm hỏi và hỗ trợ về tinh thần, vật chất của các cơ quan đoàn thể, chính quyền địa phương. Tuy nhiên, đấy là các vụ việc đã được truyền thông và người dân phát hiện, còn nhiều vụ việc trẻ bị bạo lực, bạo hành đã không được phát hiện để xử lý. Chính vì thế, đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em “Phím số diệu kỳ-18001567” là dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trẻ em miễn phí, góp phần quan trọng trong việc hạn chế những tổn thương cho trẻ em, giúp trẻ em có điều kiện phát triển tốt nhất về cả tinh thần và thể chất. Tuy nhiên, sau hơn 10 năm hoạt động, đường dây tư vấn bảo vệ trẻ em miễn phí 18001567 vẫn chưa được nhiều người biết đến, do vậy, nhiều vụ bạo hành, xâm hại trẻ em chưa được phát hiện và can thiệp kịp thời.
Trong 3 năm gần đây, các cuộc gọi tới tổng đài tư vấn đường dây nóng 18001567 tiếp nhận về xâm hại tình dục có xu hướng tăng. Nếu như năm 2012 là 360 ca, năm 2013 tăng lên 537 ca và đến năm 2015 đã tăng lên 793 ca. Theo các cán bộ tư vấn tổng đài 18001567, xâm hại tình dục trẻ em là một trong những vấn đề chiếm tỷ lệ khá lớn trong tổng số các ca can thiệp, hỗ trợ mà tổng đài tiếp nhận. Điều này rất đáng lo ngại vì nếu cứ diễn ra tình trạng như thế sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của trẻ em rất nhiều.
Không chỉ tiếp nhận và tư vấn các vấn đề liên quan đến trẻ em qua điện thoại, tổng đài còn có nhiệm vụ kết nối can thiệp và hỗ trợ cho trẻ em thông qua hệ thống ngành lao động thương binh xã hội các cấp để có những biện pháp bảo vệ, hỗ trợ tâm lý… Thông qua những hoạt động này, nhiều vụ việc bạo lực, xâm hại trẻ em đã được can thiệp, nhiều trẻ em bị bạo hành và gia đình đã được giúp đỡ. Theo Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, xuất phát từ việc để hỗ trợ cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, có hoàn cảnh đặc biệt (ví dụ như là: trẻ em bị bạo lực, trẻ em bị xâm hại tinh thần), các em có thể sử dụng hệ thống điện thoại đã được phổ biến trên toàn quốc và gọi hoàn toàn miễn phí để nhận được sự giúp đỡ. Việc thiết lập tổng đài quốc gia để tiếp nhận các thông tin, tố giác các hành vi xâm hại trẻ em sẽ đóng góp tích cực hơn vào việc tiếp nhận thông tin và tố giác thông báo từ phía người dân, từ các tổ chức về các hành vi xâm hại trẻ em. Đặc biệt là trẻ em có thể gọi điện đến bất cứ lúc nào, các em thấy lo sợ vì mình hoặc bạn bè mình có nguy cơ bị xâm hại đều có thể gọi điện yêu cầu sự hỗ trợ.
Đường dây nóng bảo vệ trẻ em là hết sức cấp thiết và cần được tuyên truyền, phổ biến rộng rãi cho tất cả người dân và trẻ em, đặc biệt là vùng sâu, vùng xa. Với sự cần thiết này, các địa phương cần tuyên truyền phổ biến đường dây nóng qua phím số kì diệu 18001567 đến người dân nhằm góp phần tiếp nhận, xử lí thông tin, tố giác nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em một cách nhanh nhất, qua đó kịp thời xử lý và hạn chế các vụ xâm hại, bạo hành đối với trẻ em.
. PHÍM SỐ DIỆU KỲ -18001567: Tiếp nhận gần 1 triệu cuộc gọi tư vấn và hỗ trợ trẻ em
24/5/2012 – http://www.cadn.com.vn/news/64_7713_phim-so-dieu-ky-18001567-tiep-nhan-gan-1-trieu-cuoc-goi-tu-van-va-ho-tro-tre-em-.aspx
Số liệu trên được Cục Bảo vệ, chăm sóc trẻ em (Bộ LĐ-TB & XH) công bố vào ngày 23-5, nhân dịp tổ chức kỷ niệm 8 năm thành lập đường dây tư vấn hỗ trợ trẻ em „Phím số diệu kỳ – 18001567“ (19-5-2004-19-5-2012).
Theo đó, qua 8 năm hoạt động, „Phím số diệu kỳ 18001567“ đã góp phần quan trọng trong việc hạn chế những tổn thương cho trẻ em, giúp trẻ em có điều kiện phát triển tốt cả về tinh thần và thể chất. Đường dây đã tiếp cận đến từng trẻ em có nhu cầu được chăm sóc và bảo vệ thông qua việc xử lý các cuộc gọi và giải quyết các trường hợp cần can thiệp khẩn cấp. Đến nay, đường dây đã tiếp nhận và xử lý 941.950 cuộc gọi của trẻ em và người lớn từ 63 tỉnh, thành phố trên, trong đó có 72,1% là trẻ em.
Bộ Y tế tiếp nhận phản ánh vi phạm ATTP qua đường dây nóng
Lực chọn thực phẩm cho bữa ăn hằng ngày là lỗi lo của các bà nội trợ
Ngày 8-9, ông Nguyễn Thanh Phong, Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết, Cục An toàn thực phẩm vừa chính thức thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh vi phạm về an toàn thực phẩm.
Theo đó, các cá nhân và đơn vị khi phát hiện nguy cơ gây mất an toàn thực phẩm có thể gọi điện đến đường dây nóng qua số điện thoại: 04.32321556 hoặc địa chỉ email: tiepnhantinvipham@vfa.gov.vn. Ngay khi tiếp nhận thông tin Cục An toàn thực phẩm sẽ có trách nhiệm xử lý thông tin, giao các đơn vị chức năng kiểm tra, xử lý thông tin mà người dân phản ánh.
Theo thống kê của Bộ Y tế, trong 8 tháng năm 2016, trên địa bàn cả nước xảy ra 92 vụ ngộ độc thực phẩm nghiêm trọng, làm 2.904 người bị ngộ độc, trong đó đã có 8 trường hợp tử vong. Nguyên nhân của các vụ ngộ độc là do độc tố tự nhiên, nhiều vụ do vi sinh vật, nghi do độc tố vi sinh vật…
08/09/2016 http://www.qdnd.vn/xa-hoi/y-te/bo-y-te-tiep-nhan-phan-anh-vi-pham-attp-qua-duong-day-nong-487247
Cục Hàng không Việt Nam vừa triển khai hệ thống đường dây nóng của Cục và các cảng vụ hàng không khu vực tại tất cả các cảng hàng không, sân bay trên toàn quốc với 26 đường dây nóng qua 58 số điện thoại.
Sảnh làm thủ tục tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.
Nhằm mục đích phục vụ tốt hơn cho người dân và hành khách sử dụng dịch vụ của ngành hàng không dân dụng Việt Nam, Cục Hàng không Việt Nam đã hướng dẫn Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam và các hãng hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet, Vasco) xây dựng và cung cấp hệ thống thông tin đường dây nóng tại tất cả các cảng hàng không, sân bay mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và khai thác.
–
Toàn bộ số điện thoại của các đường dây nóng đã được Cục Hàng không Việt Nam đăng tải lên website của Cục tại địa chỉ: http://www.caa.gov.vn .
Theo Chinhphu.vn
Thông tin báo chí về việc cung cấp đường dây nóng của các cảng hàng không và các hãng hàng không Việt Nam
30/06/2015 18:32 GMT+7
Trang chủ > Thông cáo báo chí > Thông cáo báo chí http://www.caa.gov.vn/Default.aspx?tabid=0&catid=419.435&articleid=11001
Từ ngày 07 tháng 01 năm 2014, Cục Hàng không Việt Nam đã xây dựng và triển khai hệ thống đường dây nóng của Cục và các cảng vụ hàng không khu vực tại tất cả các cảng hàng không, sân bay trên toàn quốc, công bố rộng rãi trên Trang thông tin điện tử Cục Hàng không Việt Nam và tại tất cả các cảng hàng không, sân bay.
Nhằm mục đích phục vụ tốt hơn nữa cho người dân và hành khách sử dụng dịch vụ của Ngành Hàng không dân dụng Việt Nam, Cục Hàng không Việt Nam đã hướng dẫn Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam và các hãng hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet, Vasco) xây dựng và cung cấp hệ thống thông tin đường dây nóng tại tất cả các cảng hàng không, sân bay mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và khai thác.
Cục Hàng không Việt Nam trân trọng thông báo tới các cơ quan thông tin, báo chí và người dân sử dụng dịch vụ của Ngành Hàng không dân dụng Việt Nam.
HỆ THỐNG ĐƯỜNG DÂY NÓNGXEM TẠI ĐÂY
Hệ thống đường dây nóng của Hàng không Việt Nam
30/06/2015 18:36 GMT+7 Trang chủ > Lịch công tác tuần http://caa.gov.vn/Default.aspx?tabid=0&catid=447&articleid=11002
1. Đường dây nóng của Cục HKVN và các Cảng vụ hàng không xem tại đây
2. Đường dây nóng của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam xem tại đây
3. Đường dây nóng của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) xem tại đây
4. Đường dây nóng của Công ty cổ phần HK Jetstar Pacific xem tại đây
5. Đường dây nóng của Công ty cổ phần HK Vietjet xem tại đây
6. Đường dây nóng của Công ty bay dịch vụ Hàng không VASCO xem tại đây
Các tin khác
Hệ thống đường dây nóng của Công ty bay dịch vụ Hàng không VASCO(30/06)
Hệ thống đường dây nóng của Công ty cổ phần HK Vietjet(30/06)
Hệ thống đường dây nóng của Công ty cổ phần HK Jetstar Pacific(30/06)
Hệ thống đường dây nóng của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines)(30/06)
Hệ thống đường dây nóng của Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam(30/06)
Số tổng đài để công dân Việt Nam ở trong nước và nước ngoài có thể liên hệ là: +84.4.62.844.844.
Chiều 2/2 tại Hà Nội, Bộ Ngoại giao phối hợp với Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) đã tổ chức lễ khai trương tổng đài điện thoại hỗ trợ công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài. Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh đã tới dự và phát biểu chỉ đạo.
Việc thiết lập và đưa vào hoạt động tổng đài này thể hiện quyết tâm và nỗ lực của Chính phủ Việt Nam nói chung và Bộ Ngoại giao nói riêng trong việc nâng cao hiệu quả công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh nhấn mạnh: Công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài được coi là một nhiệm vụ quan trọng mà Đảng, Nhà nước đặt ra đối với Chính phủ nói chung và Bộ Ngoại giao nói riêng.
Phó Thủ tướng đánh giá cao mô hình hợp tác giữa Bộ Ngoại giao và Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel trong việc đưa tổng đài vào hoạt động và hy vọng các cơ quan chức năng trong nước sẽ tiếp tục có nhiều sáng kiến nhằm hiện đại hóa về hình thức, đổi mới về cơ chế để qua đó nâng cao hiệu quả công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.
Phó Thủ tướng phát biểu chỉ đạo
Tại lễ khai trương, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh đã thực hiện cuộc gọi đầu tiên, chính thức đưa tổng đài đi vào hoạt động.
Được xây dựng với sự phối hợp của Tập đàon viễn thông quân đội Viettel, tổng đài bắt đầu triển khai từ ngày 2/2/2015, hoạt động 24/24 giờ, tiếp nhận tất cả các cuộc gọi cung cấp thông tin, phản ánh yêu cầu, đề nghị giúp đỡ của các công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.
Tổng đài được Viettel thiết lập dựa trên nền tảng IP contact server mới nhất do Viettel tự phát triển, cùng đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp. Các yêu cầu của người dân sẽ được tiếp nhận thông tin và xử lý, qua đó giúp bà con thực hiện các quyền và lợi ích chính đáng của mình ở nước ngoài.
Năng lực của tổng đài hiện có thể đáp ứng trên 1.500 cuộc gọi mỗi ngày và có thể mở rộng trong thời gian ngắn khi lưu lượng cuộc gọi đến tổng đài tăng mạnh.
Số tổng đài để công dân Việt Nam ở trong nước và nước ngoài có thể liên hệ là: +84.4.62.844.844.
– Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh thực hiện cuộc gọi đầu tiên tới tổng đài – Die Feier zur Vorstellung der Telefonzentrale zur Verteidigung vietnamesischer Staatsbürger und juristischer Organisationen Vietnams im Ausland.
Vize-Premierminister, Außenminister Pham Binh Minh und der Leiter
des Telekommunikationskonzerns der Armee Viettel haben am Montag in Hanoi
die Telefonzentrale zur Verteidigung der vietnamesischen Staatsbürger und
juristischer Organisationen Vietnams im Ausland vorgestellt.
Vietnamesische Staatsbürger können sich unter der Telefonnummer
+844.62.844.844 melden, um Unterstützung zu erhalten.
Die Inbetriebnahme dieser Telefonzentrale zeigt die Entschlossenheit und
die Anstrengung der vietnamesischen Regierung, die Effektivität der Arbeit
zum Schutz vietnamesischer Staatsbürger und juristischer Organisationen Vietnams
im Ausland zu erhöhen.
vtc14 – Đường dây nóng xe buýt Hà Nôi: Hơn 80% cuộc gọi tư vấn luồng tuyến
Qua gần 20 ngày đưa vào hoạt động, đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý các sai phạm của xe buýt đã tiếp nhận hàng ngàn cuộc gọi điện từ phía hành khách. Nội dung phản ánh chủ yếu vẫn là chất lượng phục vụ của xe buýt.
Khách hàng có thể đến phản ánh,
trao đổi trực tiếp với Phòng Khách hàng Hanoibus tại địa chỉ: Số 32, Nguyễn Công Trứ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội hoặc qua đường dây nóng: 043.843.63.93. => 21°00′50″N 105°51′10.7″E
Nhằm duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đi xe buýt,
kể từ ngày 01/11/2011 Tổng đài chăm sóc khách hàng Hanoibus chính thức đi vào hoạt động.
Đây là cầu nối thông tin chính giữa khách hàng và Hanoibus trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. http://www.transerco.vn/Default.aspx?pageid=263&mid=492&intSetItemId=132&breadcrumb=132&action=docdetailview&intDocId=594
Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ mang lại cho khách hàng của Hanoibus nhiều tiện ích hơn. Qua tổng đài 04.38 43 63 93., mọi nhu cầu thông tin của khách hàng về các dịch vụ của Hanoibus sẽ được tư vấn, hỗ trợ đầy đủ và tận tình. Không chỉ giải đáp thắc mắc của khách hàng, đây cũng là kênh tiếp nhận các thông tin phản ánh, khen ngợi, kiến nghị về hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Hanoibus. Khi nhận thông tin từ phía khách hàng, tổng đài sẽ kết nối ngay tới các Trung tâm, Xí nghiệp để đảm bảo quá trình tiếp nhận xử lý diễn ra thông suốt, yêu cầu của khách hàng sẽ đựợc giải quyết trong thời gian ngắn nhất.
Luôn đề cao công tác chăm sóc khách hàng, khẳng định uy tín thương hiệu là mục tiêu hành động của Hanoibus, Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động từ 05h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần hy vọng sẽ mang tới một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chăm sóc nhiệt tình và tận tâm dành cho khách hàng.
Nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng tổng đài 043.843.63.93 một cách thuận tiện nhất, Hanoibus sẽ giúp khách hàng có được những thông tin chi tiết khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi như sau:
Khi khách hàng có nhu cầu liên lạc tới điện thoại viên của Hanoibus để được trưc tiếp tư vấn, giải đáp về các dịch vụ của Hanoibus, bạn hãy thực hiện các thao tác sau: Bước 1: Gọi tới số điện thoại tổng đài 04. 38 43 63 93, khách hàng chờ nghe hết câu chào Bước 2: Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp điện thoại viên tư vấn, giải đáp.
Đế tra cứu thông tin về các dịch vụ của Hanoibus, bạn hãy thực hiện các thao tác sau:
Gọi tới số 04. 38 43 63 93
Để biết thông tin về lộ trình tuyến, nhấn phím 1.
Để biết thông tin về vé tháng xe buýt, nhấn phím 2.
Để biết thông tin mới về Hanoibus, nhấn phím 3.
Ngoài Tổng đài chăm sóc khách hàng Hanoibus, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng tại các đơn vị như sau:
04. 39 71 45 90 – Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội
04. 22 14 76 82 – Xí nghiệp Xe buýt 10/10
04. 36 34 26 60 – Xí nghiệp Xe buýt Thăng Long
04. 38 47 40 14 – Xí nghiệp Xe Điện Hà Nội
04. 36 86 65 04 – TT Hạ tầng vận tải công cộng
Với các thông tin hướng dẫn cụ thể trên, hi vọng Tổng đài chăm sóc khách hàng Hanoibus sẽ đem đến cho bạn sự thuận tiện tuyệt đối khi có nhu cầu kết nối thông tin về các dịch vụ do Hanoibus cung cấp. http://www.xebushanoi.com/forum/showthread.php?t=12619
Trung tâm này hoạt động từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần theo số điện thoại miễn phí 
Trong thời gian qua, không ít vụ bạo hành, xâm hại trẻ em khiến dư luận vô cùng bức xúc. Tại các địa phương hiện nay, những trẻ em bị bạo lực khi phát hiện đã được sự quan tâm, thăm hỏi và hỗ trợ về tinh thần, vật chất của các cơ quan đoàn thể, chính quyền địa phương. Tuy nhiên, đấy là các vụ việc đã được truyền thông và người dân phát hiện, còn nhiều vụ việc trẻ bị bạo lực, bạo hành đã không được phát hiện để xử lý. Chính vì thế, đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em “
anhyeuem66 